مشکل بالا نیامدن عکس ها و فیلم های رم و معیوب شدن آنها

سلام
دوستان عکس و فیلم های روی رمم بالا نمیان و عکس ها ناقص شدن مثلا یه عکس نصفش هست و نصف دیگش خراب شده و وقتی میرم داخل رم ک یه فیلم یا عکس رو بالا بیارم کلا گوشیم قفل میکنه بنظرتون چیکار کنم چیزای خیلی مهمی توش دارم خواستم با آنتی ویروس کاسپرکی اسکنش کنم ولی وقتی خواستم نصبش کنم این ارور رو داد:
[IMG][/IMG]