مشکل نویز و کیفیت بد خط اینترنت ADSL

سلام
دوستان خیلی لطف میکنید راهنمایی کنید
این تصویر پایین ببینید

کیفیت خطم خیلی افتضاحه الان پهنای باندم رو دو مگابیت هست این وضعیته کلا اگه بذارن رو 4 و بالاتر که دیگه قعطه اصلا
و اینکه من تازه کار نیستم و با کامپیوتر و اینترنت اشنایی دارم و از همین جهت مطمئنم مشکل از سیم کشی خونمون نیست
یه بار اعلام خرابی کردن برام از طرف ای اس پی اومدن خونمون چک کردن مشکل از اینجا نبود خلاصه بعد از یک هفته گفتن که همه چیز چک کردیم
فقط میمونه سیم های زیر زمینی که اونم نمیشه کاری کرد:| راستی محله ما فیبر نوری نیست رفیقم چنتا محله اونور تر راحت 16 مگابیت جواب میده خطش
حالا سوالام اینجاست ایا میشه من جایی شکایت یا پیگیری کنم مشکلمو حل کنن؟
یا اگه نه بخوام اینترنت بی سیم همون که بالای پشت بام دکلش نصب میکنن بگیرم چقدر در میاد هزینش؟
خیلی ممنون