مشکل هدفون Powerbeats 3

درود دوستان

من یه هدفون power beats 3 دارم که میرود روی حالت discoverable ولی هیچ دستگاهی پیدایش نمی کند. ریست هم کردم ولی کار نمی کند. کسی راه حلی دارد؟
اگه جای اشتباهی تاپیک دارم میشه مدیرا عوض کنن واقعا نیاز دارم.

مرسی