اتصال هدفون بلوتوث به کامپیوتر و خطای Bluetooth Peripheral Device

با سلام
من یک هدفون نیا مدل Q8 دارم که میخوام با دانگل بلوتوث به کامپیوتر(pc) وصلش کنم هدفون از بلوتوث 2.1 به بالا پشتیبانی می کند بلوتوث میشناشه ولی روی آیکن هدفون علامت زرد رنگ داره و وصل نمیشه و داخل دیوایس منیجر هم خطای Bluetooth Peripheral Device میاره بلوتوث بقیه دستگاه ها رو میشناسه و فایل قابل ارسال و دریافت هست ولی آنها هم روی آیکنشون این علامت تعجب زرد رنگ وجود داره هدفون درایور و نرم افزار هم همراش نیست که نصب کنم با گوشی و تبلت هم امتحان کردم به راختی پیدا میشه ویندوزم 7 هست ممنون میشم راهنماییم کنید مشکل از کجاست