اشکال در ساخت Shortcut در Galaxy A5 2016

سلام خسته نباشید
گوشی A5 2016 را دارم و ی مشکلی پیدا کرده که Shortcut یک سری برنامه رو روی صفحه home screenم نشون نمیده و اجازه نمیده مجددا اضافه کنم.
لطفا راهنمایی کنید چکار کنم تا درست بشه.

با سپاس