خطا در پرداخت الکترونیکی

سلام.اینترنتم ADSL هست و میخوام یه سرویس جدید بخرم بانک ملت و آسان پرداخت بازنمیشه و خطار در اتصال به سرور میده بانک رفاه و انصار هم جفتشون یه سروره و بازمیشه ولی وقتی پرداخت نهایی رو انجام میدم به 10.92.92.92 که سایت مشترکین هست برمیگرده و خطا در اتصال به سرور جهت تایید تراکنش میده چیکار کنم؟