خطای has stopped working به هنگام چاپ صفحه ی وب با مرورگر

سلام دوستان
من روی یک شبکه یک پرنتر دارم که به کامپیوتر دیگه ای وصله و بدون مشکل پرینتر میگیره ( pdf و word)مشکلیم نداره. سیستم که پرینتر بهش وصله ویندوز7 هستو سیستم من هم ویندوز 10
اما مشکلی دارم اینه وقتی از صفحه هر مرورگری ( کروم و موزیلا و اوپرا و ایچ ) وقتی پرینت میگیرم پیغام ارور has stopped working میاد و صفحه مرورگر بسته میشه. درضمن برای پرینت صفحه وورد هیچ مشکلی نداره راحت پرینت میگیره
کسی راحلی داره براش؟