مشکل بسته شدن برنامه ها و سیاه شدن صفحه

سلام دوستان عزیز
گهگاه برنامه های موبایلم بی دلیل بسته میشن!
مثلاً همین دو روز پیش خواستم برای با برنامۀ آپارات یه ویدیوی 200 مگابایتی رو بارگذاری کنم که این اتفاق افتاد. از قرار معلوم با فایلهای بزرگ حدود دویست مگابایت به بالا مشکل داره. زمانی طول میکشه تا یه فایل 50 مگابایلی رو بارگذاری کنم، ولی وقتی یه فایل حجیم رو انتخاب میکنم اوّل کار میزنه که چیزی حدود 50% فایل بارگذاری شده و چند ثانیه بعد برنامه به کل بسته میشه و ارور میده! حالا از یکی دو ساعت پیش این مشکل هم اضافه شد که وقتی میزنم روی ویدیویی تا تماشا کنمش اینجوری بی دلیل بسته میشه! برای اصلاح امور، از قسمت تنظیمات برنامه رو متوقّف کرده و بعد کل داده و کش رو زدوم ولی اجرای برنامه بعد از این اعمال فرقی به حالم نکرد! مشکل کجاست؟

همچنین گاهی بی دلیل صفحۀ موبایلم یهو برای چند ثانیه سیاه میشه!

با 360 سکیوریتی اسکن کامل کردم ولی چیزی پیدا نشد!
مشکل کجاست؟