عدم باز کردن زیر نویس

سلام من زیر نویس رو از سایت ** برداشتم باز نمی کنه هیچ برنامه ای شما برنامه ای پخش ویدیو که زیر نویس باز کنه میشناسید و کلا دیگه پخش نمی کنه زیر نویس رو میگه کدک ناشناس چی کار می تونم بکنم هر بارم دستی میندازم رو فیلم تا باز کنه فیلم از اول شروع میشه