مشکل در بازی سیمز 4

سلام خسته نباشین
من چند وقت پیش سیمز 4 رو از شرکت کاکتوس خریدم که تو 2 تا dvd بود و بعد از نصب هم حجم بازی در درایو c کلا 8.70 gb شد . بازی اجرا میشه و مشکلی نداره ولی اصلا هیچ origini در کار نیست و بازی با اجرای فایل سیمز باز میشه . مشکل من اینجاست که هرچی فایل مثل لباس و خونه و ... میریزم تو بازی وقتی واردش میشم نشون داده نمیشه . میخوام بدونم آیا احتمالش هست که نسخه من ناقص باشه؟ به نظرتون اگه خودم origin رو نصب کنم و بعد کرکش رو دانلود کنم و کرکش کنم مشکل حل میشه؟